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快递春节歇业不妨交给市场解决

发布时间:2020-06-29 19:10:12 阅读: 来源:标签机厂家

虽然国家邮政局多次发文要求快递企业春节不得擅自停业,但是临近春节时快递“歇业”的情况依然比较普遍。受此影响,不少网店和网上商城也出现了发货延迟的情况。(1月17日《新京报》)

尽管国家邮政局曾多次要求快递春节不得擅自停业,甚至规定“快递行业在经营许可期内停止经营的,应当交回快递业经营许可证”,但多家快递公司还是纷纷“歇业”,或只走流程接单,等到春节过后再配送,或干脆一律不再收件。对此,有人建议,国家邮政局还应出台更加严厉的处罚措施。这种观点值得商榷。

从法律层面看,以行政手段粗暴干涉快递歇业,侵害了企业的自主经营权。必须看到,快递春节不得歇业的政策前提,是把快递公司看作公益性企业,认为其擅自停业会对人们的社会生活造成影响。事实上,与享受政府补贴、具有公益属性的国有邮政单位不同,快递公司属于民营企业,完全实行市场竞争,以营利为目的。我们没有资格要求快递公司不享受任何政策待遇,却要履行公共产品提供的义务,“不给马吃草,又想马儿跑”。

从经济层面看,一些中小快递公司春节不歇业,很可能是赔本赚吆喝。一般来说,春节前快递业务量达到高峰,在春节开始后便会急速回落,安排正常的运力收件派件成本很高。再加上春节属于法定假期,要付300%的工资,且不一定留得住快递员。当面临“歇业违规,不歇业亏损”的两难选择,一些快递公司出于自身利益考量,宁愿违规也要歇业。

快递春节违规歇业,并不在于有关部门的禁令威慑力不够。如果我们一味笃信行政干预,结果只能适得其反。一方面会遭遇快递公司的“软抵抗”,安排一两个人值班,但是不收件也不派件,打“歇业”标准模糊的擦边球;另一方面导致快递公司“出工不出力”,投递效率和服务质量大打折扣。据了解,仅在去年1月至2月,淘宝网就处理消费者维权85万起,其中春节期间快递服务引起的交易纠纷占70%。

尽管会遭遇外地员工返乡过年、雨雪天气灾害多发等不利因素,但春节快递有需求就有商机,一些规模较大、实力雄厚的快递公司,便会通过“歇人不歇业”等管理手段,确保派送工作的正常运转,树立自己的口碑形象。与此同时,许多消费者也会充分考虑春节的特殊情况从而理性购物,选择有独立配送物流的网商和正常营业的快递公司,或是在节后再购买非急需的物品。在企业和消费者的自行调节下,快递供需关系会逐渐趋于平衡,使个别快递歇业的影响得到弥补。

优胜劣汰,适者生存。把快递春节歇业的问题交给市场解决,也有助于推动时下良莠不齐的快递行业完成洗牌,走出低价竞争的怪圈,提升服务质量和水平。春节是一把尺子,通过消费者用脚投票,必将有一些服务有保障、信誉度高的快递公司脱颖而出,引领现代物流走向成熟,更好地服务于社会生活。张枫逸

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