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江苏移动启用新入网协议错收话费双倍返还

发布时间:2020-02-11 00:26:56 阅读: 来源:标签机厂家

江苏省消协、省通信管理局等单位3月13日组织了“电信行业3·15诚信服务专项检查”活动,检查涉及到移动、联通两大手机运营商的短信服务、合同条款等。

记者从检查中了解到,移动将于3月15日起在全省范围内启用经工商部门等审定的新入网协议格式合同,其中,“错收话费、双倍返还”被正式列入了条款中。在“服务约定”中,合同还明确了未经客户同意而擅自开通的业务,移动公司无权收取相关费用,以保证客户的知情权。据悉,联通也将于4月份在全省启用这种统一的格式合同。

省通信管理局有关负责人透露,全省目前有383家短信供应商,到3月10日止,全省共打击了1226个制造短信陷阱的号码,其中包括移动、联通和小灵通号码。对制造短信陷阱的不法之徒,移动与联通均与公安等部门共建了举报平台,移动还先行终止了与12家违规短信供应商的合作。数据专家现场介绍说,目前短信陷阱的来源共有三种:第一种是非法团体及个人,此类信息的内容通常为假冒银行或银联诈骗,枪支、弹药、毒品买卖,敲诈勒索公司财务,赌博以及假中奖、假婚姻、假招聘等虚假信息,而此类号码通常是通过手机号码发送;第二种是由广告公司群发的商业类广告信息,内容多为商业广告信息,优惠折扣信息等,也是通过手机号码发送;第三种是增值服务供应商,内容可为各种未标明资费、发送频次、带有诱骗性的业务宣传,诱骗客户在不知情的情况下发送定制指令,此类信息通过特别号码或手机号码发送。

那么消费者如何鉴别短信陷阱呢?专家提醒,一般通过手机号码或小灵通发送的银行刷卡信息、中奖信息、业务宣传等,均为陷阱信息。另外,收到不确定的商业信息时,要回忆是否曾在这家机构申请过短信业务,如银行通过短信给客户发送通知信息的,都会要求客户填写申请表。

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