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消保委网站助市民抵制黑搬场

发布时间:2020-01-14 20:44:16 阅读: 来源:标签机厂家

记者 王建慧

晚报讯 记者近日从搬场行业获得的信息,市消保委与道路运输行业协会合作,通过进社区宣讲、推广的形式,推出“帮您找搬场服务”活动,帮助市民识别、抵制“黑搬场”取得实效,消保委网站找搬场的点击率以每年16%的幅度上升,已有4万多位消费者受益。

初步统计,“帮您找搬场服务”活动开展三年多来,已有41270位搬场消费者通过消保委网()直接找到专业的搬场服务;免受了黑搬场的欺诈干扰,有力地压缩非法黑搬场的市场。目前,市消保委和道路运输行业协会联合已与22家搬场公司签订了服务承诺书,内容包括遵守约期守时、轻装轻卸、收费合理、交清物品、保护隐私等十项承诺,以消除搬场消费者的后顾之忧。搬场企业通过微博认证、注册域名、搬场估价、在线订单等措施,与假冒的李鬼公司划清界限。

从搬场服务类消费投诉情况来看,超过80%的投诉是由假冒的“黑搬场”引发的,投诉集中在刁难客户、野蛮装卸、中途加价、损坏东西、财物被盗等,因黑搬场留下的为虚假信息无法调查取证而难以维权。对此,市道路运输协会搬场专业委员会专家专门列出正规搬场与黑搬场在影响服务质量方面的区别,帮助市民加强防范:

人员来源不同:正规搬场公司有招工细则,确认身份,严格把好进人关;而黑搬场的草台班是拉来路边小工、小混混临时凑合,身份不明,留下隐患。

搬场技巧各异:正规搬场公司工人经过培训,三门冰箱、背投大电视、柜式空调,一个人搬没问题。装车也有窍门,重不压轻,大不压小,嵌顿错位,使车厢利用率最大化;而黑搬场因技术不到位,常常一车能装完的,结果分两车装,增加了消费者费用支出。

工具配备差别:正规搬场使用专用厢式搬场车,常备工具包括专用毛毯、帆布搬运带、塑料周转箱等;而黑搬场使用普通货运车辆,车况老旧,工具不全,发生物品被损、被污的几率大大增加。

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