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赛捷软件推出医药行业CRM解决方案

发布时间:2020-02-19 09:39:06 阅读: 来源:标签机厂家

全球著名管理解决方案提供商赛捷软件近日宣布,正式推出医药行业CRM解决方案,该方案基于Sage CRM开发而成,针对性地满足了医药企业的行业需求,帮助他们户加快实施速度、降低风险,以更低成本、更高效率来完成IT建设。此次发布也意味着赛捷软件2009财年在中国大力拓展行业化应用的战略迈开了重要一步。

当前,随着国家对医药行业监管力度的不断加大,医药企业的生存和发展也遭遇到了越来越多的挑战,尤其营销方面,能否把握住客户甚至关系到企业的生死存亡。缺乏针对性的客户保留策略,对庞大的渠道体系管理不善,客户资源只掌握在销售经理手中,缺乏有效的客户反馈和响应机制,这些都是许多中国医药企业亟待解决的问题。

面对这些客户关系管理方面的问题,赛捷软件针对性地推出医药行业CRM解决方案,帮助医药企业构建“以客户为中心”的管理模式,并实现“两个统一”,即不仅向客户提供最优的服务质量、统一的客户体验,更要整合好内部的客户资源和协同流程、统一客户视图,从而帮助企业提升客户满意度,进而增强医药企业的核心竞争优势。

赛捷医药行业CRM解决方案完全满足医药企业的使用习惯,遵循医药行业各种相关的行业标准和准则,并将帮助医药企业实现七大功能:多级渠道管理,全程渠道监控;整合客户信息,统一客户视图;完整的客户反馈和响应机制;构建客户资信体系,快捷处理应收账款;内部信息实时共享,营造高效协同工作;实时把握经营状况,开展高效决策分析;构建知识库,实现有效知识传承。很显然,在当前医药企业竞争激烈的情况下,该方案将帮助医药企业快速打开销路、找到更多新用户,且留住更多老用户,显著提升客户满意度。

赛捷软件中国区产品方案总监陈晗隽表示,在当前受全球金融危机影响的市场环境下,赛捷软件将对国内企业用户的需求实现进一步细分,从而让企业获得更有针对性、实施效率更高的解决方案。“赛捷希望帮助企业用户把当前经济下行的过程变成‘蓄能池’的作用,让企业在这个过程中练好‘内功’。我们将陆续推出一系列行业解决方案,正是为了让企业更快、更好、更节省地实现信息化建设,进而帮助企业优化业务流程,找到最合适的客户,挖掘新的蓝海市场,为下一步的企业腾飞做好最积极的准备。”

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